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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si IziChaussures.com est à l’origine d’une erreur dans l’expédition de la commande.

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Procédure de retour

  1. Télécharger, imprimer et compléter le bon de retour disponible en cliquant ici.
  2. Emballer soigneusement l’article dans son emballage d’origine
  3. Retourner le colis, avec son bon de retour à l’adresse suivante :
 
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Service retours
23 rue Robert Mathieu
Lieu dit Cantinole Sud
Bureau n°12
33521 Bruges
France

 

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  •  Toute demande de retour effectuée au-delà des 30 jours à partir de la date de réception du colis sera refusée.
  •  Les demandes de remboursement ou d’avoir concernant des articles soldés ou en promotions seront effectuées sur la base du montant remisé.
  •  Tout article retourné dans un état endommagé, hors de son emballage d’origine ou partiellement retourné sera refusé.
  •  Les boites à chaussures doivent absolument être retournés avec les chaussures.
  •  Les boites à chaussures ne doivent en aucun cas servir d'emballage d'expédition, vous devez utiliser un carton ou enveloppe à bulles pour retourner le colis; dans le cas contraire le colis sera retourné automatiquement à son expéditeur sans aucun traitement de retour.

Notre service client reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.


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